夕陽無限好，人間重晚晴。尊老、敬老、養老、助老是中華民族的傳統美德，也是社會文明進步的標志。截至2022年年底，我國60周歲及以上老年人口有2.8億人。習近平總書記深刻指出：“滿足數量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關國家發展全局，事關百姓福祉，需要我們下大氣力來應對。”黨的二十大報告提出，實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務。最高人民法院一直高度重視老年人權益保障工作，2022年發布《關于為實施積極應對人口老齡化國家戰略提供司法服務和保障的意見》，把積極老齡觀、健康老齡化理念融入司法工作全過程。
最高人民法院此次發布涉養老服務民事糾紛典型案例，意在通過司法裁判，規范養老服務的內容，引導養老機構健康運營，依法保障老年人的合法權益，助力老年人放心養老、安心養老。此次發布的案例精選自全國各地法院報送的典型案件，具有以下幾方面特征：
一是注重安全保障義務。養老機構作為經營場所，對入住的老年人負有安全保障義務，未盡到該義務使老年人受到損害的，應當承擔侵權責任。在本次發布的案例一王某訴某養老院生命權、身體權、健康權糾紛案中，養老機構一樓開設的浴室在作業過程中產生一氧化碳，滲透至老年人所住的房間，致使老年人身亡。人民法院認為養老機構未盡到安全保障義務，和浴室的經營者構成共同侵權，兩者應當承擔連帶責任。
二是強調適老化改造。養老機構作為專門為老年人提供服務的經營場所，應當對其場所和設施進行適老化改造，為老年人提供無障礙服務。在案例二馬某某訴某養老中心經營場所、公共場所的經營者、管理者責任糾紛案中，養老機構日常通行道路上有一高于地面的井蓋，入住的老年人被井蓋絆倒受傷。人民法院認為養老機構未對其場所進行適老化改造，對損害后果的發生存在過錯，酌定其承擔60%的責任。
三是聚焦養老服務。養老服務是養老服務合同的核心內容。養老機構提供的養老服務，應當符合合同約定以及質量和安全標準。養老機構已經全面履行服務合同的，不承擔責任，反之應依法承擔責任。在案例五向某某訴某公司服務合同糾紛案中，養老服務合同約定養老基地在重慶，但是老年人非因本人意愿先后被安排至云南、四川等地接受養老服務。人民法院認為養老機構頻繁變更服務地點，違反合同約定，認定服務合同解除，并判令向老年人退還剩余養老服務費。在案例四王某甲訴某老年公寓生命權、身體權、健康權糾紛案中，入住老年人突發疾病摔倒，送醫后去世。人民法院認為，從老年人入住、摔倒、突發疾病、送醫救治的過程看，養老機構已經盡到了和其護理模式相當的合同義務，故不需要承擔責任。
四是厘清各方責任。如果合同履行過程中存在第三人侵權，要準確認定各方責任。在案例三李某某訴某老年公寓侵權責任糾紛案中，入住老年人被同住養老機構的第三人傷害，人民法院認為第三人應承擔侵權責任，同時認定養老機構存在未盡到安全保障義務的情形，應承擔30%的補充責任。
五是推進訴源治理。人民法院在案件辦理過程中，要牢固樹立能動司法理念，實現案結事了政通人和目標。在案例六趙某訴某養老服務中心服務合同糾紛案的辦理過程中，法官多次進行調查取證，查明案件事實；多次做雙方調解工作，釋法明理，緩和了雙方的對立情緒。判決作出后，雙方均未上訴，當事人自覺履行判決。案件審結后，人民法院還就案件審理中發現的問題向當地民政局發送司法建議，助力完善對養老產業的管理，將能動司法、司法為民落到實處，實現辦理一案、治理一片的社會效果。
習近平總書記指出，讓老年人老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安，關系社會和諧穩定。在新征程上，人民法院將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平法治思想，全面落實黨的二十大精神，進一步完善保護老年人權益工作機制，加大審判執行力度，為構建居家社區機構相協調的養老服務體系、發展銀發經濟、增進老年人福祉提供高質量的司法服務和保障，讓老年人共享發展成果、安享幸福晚年，守護最美夕陽紅！
（來源：最高人民法院）